Статья рассматривает сущность проактивной технологии продаж, ее отличие от традиционных подходов к продажам и примеры ее использования.
Проактивная технология продаж: что это?
Проактивная технология продаж – это методика продаж, при которой продавец активно инициирует контакт с потенциальным клиентом и помогает ему определить свои потребности, а затем предлагает решение, соответствующее этим потребностям.
Отличие от традиционных методов продаж
Традиционно продавцы ждут, когда потенциальные клиенты обратятся к ним, чтобы получить информацию о предлагаемых товарах или услугах. В то время как проактивные продавцы инициируют контакт с клиентами и помогают им понять, как их продукт или услуга поможет решить их проблемы или удовлетворить потребности. Таким образом, проактивная технология продаж позволяет продавцам наладить отношения с клиентами и получить больше заказов.
Примеры использования проактивной технологии продаж
Пример 1: Банки используют эту технологию, чтобы обрабатывать заявки на ипотечные кредиты. Когда клиенты подают заявку на кредит на сайте банка, продавцы могут связаться с ними, чтобы получить дополнительную информацию о кредите и помочь им выбрать наиболее подходящую программу.
Пример 2: Веб-сайты, которые предлагают бесплатные образцы, используют проактивную технологию продаж, чтобы убедить посетителей принять участие в пробном периоде. Продавцы могут использовать чат-ботов, чтобы начать диалог с потенциальным клиентом и помочь ему решить вопросы.
Пример 3: Компании-провайдеры услуг используют проактивную технологию продаж, чтобы уведомлять клиентов о новых предложениях и скидках. Например, если у клиента истек срок действия его текущей подписки, компания может связаться с ним и предложить ему продлить ее со скидкой.
В заключении, проактивная технология продаж позволяет компаниям лучше понимать своих клиентов, налаживать с ними отношения и продавать больше. Примерами использования этой технологии являются заявки на кредиты, бесплатные образцы и уведомления о скидках.