Статья объясняет, что означают аббревиатуры ПРМ и ПРД, какие функции выполняют и зачем важны в бизнесе.
Статья:
При работе в сфере бизнеса можно столкнуться с аббревиатурами ПРМ и ПРД. Что это такое и зачем это нужно знать?
ПРМ (Product Relationship Management) — это метод управления отношениями с клиентами, фокусирующийся на продукте. Этот подход предполагает, что фирма должна не только продать товар, но и создать с клиентами долгосрочные партнерские отношения. В данном случае основная задача ПРМ-системы – это повышение лояльности покупателей за счет наилучшего удовлетворения их потребностей. ПРМ-системы помогают определить категории клиентов и установить их потребности, снизить издержки и увеличить прибыль компании.
ПРД (Product Data Management) — это система управления данными о продуктах. Она используется для создания и управления комплексными техническими характеристиками товаров и сопутствующей документации. Это включает в себя информацию о технологии производства, хранении, доставке и маркетинговых материалах. Системы ПРД помогают компаниям быстрее, эффективнее и с меньшими ошибками разработать и выпустить новый продукт на рынок.
Важно понимать, что ПРМ и ПРД производят дополняющие функции в бизнесе. ПРМ сфокусирован на отношении с клиентами и продажах, а ПРД – на данными о продуктах и их технических характеристиках. Обе системы помогают оптимизировать и ускорить бизнес-процессы, а также повысить качество продуктов и удовлетворение клиентов.
Теперь вы знаете, что такое ПРМ и ПРД, и зачем это важно в бизнесе. Развитие и использование этих систем помогает компаниям стать более эффективными и конкурентоспособными на рынке.