Банки — неоднократно занимали место в списках организаций, с которыми граждане и предприниматели ведут споры. Написание претензионного письма в банк – это первый правильный шаг в восстановлении своих прав. Важно понимать, что для составления претензии есть определенные правила и нюансы. В статье рассказывается, как правильно составить претензию банку с учетом юридических норм.
Статья:
Многие граждане и предприниматели бывают в ситуациях, когда им необходимо составить претензию банку из-за каких-то проблем. Претензия – это официальный запрос на устранение нарушения прав, восстановление ущерба, компенсацию убытков и прочие требования от гражданина или предпринимателя. Но как правильно составить претензию банку, чтобы увеличить свои шансы на защиту своих интересов?
Первое и самое важное – своевременность обращения. Написать претензию нужно сразу после возникновения проблемы, но до того, как обращаться в суд. Если вы написали претензию после обращения в суд, банк может указать на позднее обращение и отказаться от ее удовлетворения.
Второе – форма и содержание претензии. Претензионное письмо должно быть составлено на официальной бумаге, но если вы готовите его в электронном виде, это тоже может быть признано. В тексте претензии необходимо указать основание, по которому вы обращаетесь, конкретизировать нарушение прав, указать причину, по которой вы считаете, что вас лишили права на деньги, затронутую сумму, копии документов, подтверждающих правомерность вашей претензии.
Третье – правильная подача претензии. Претензия банку должна быть направлена по почте с уведомлением или вручена непосредственно в банке. Это необходимо для того, чтобы случайно не допустить ложного обвинения банка в том, что он не имел возможности принять вашу претензию.
Четвертое – сроки. После получения претензии банк должен в течение 30 дней сообщить вам о результатах ее рассмотрения. Если банк не ответил на вашу претензию в течение 30 дней, вы можете обратиться в суд с иском.
В заключение, напоминаем, что написание письма нужно вести в беспристрастном тоне, без унижения достоинства банка или его сотрудников. Правильное написание претензии – это один из ключевых моментов в защите своих прав от банка. Если же вы сомневаетесь в своих юридических возможностях, эксперты предлагают обратиться за помощью к юристам, которые помогут вам скомпоновать правильное претензионное письмо.